ホームページで伝えたい！お店や会社の強みの見つけ方

個人でホームページ制作をしているスガワです。

自分自身が公務員をやめて個人で働き始めたとき、お客さまと出会えずに悩んだ経験があります。

そのため、HP制作でご依頼者さまの事業の役に立つHPを作りたいと思ってきました。

お問い合わせや予約が入るHPの特徴はお店や会社の強みが書かれていることだと思います。

この記事ではお店や会社の強みの見つけ方についてまとめました。

HPからお問い合わせが来るにはどうしたらいいのか？と悩んでいる方の役に立てれば嬉しいです。

お問い合わせが来るHPの特徴は2つあります。

1つは、お店や会社の特徴がはっきりと書かれていることです。
2つ目は、その特徴がお客さまにとって魅力的であることです。

自転車の両輪のように2つ揃うことで、HPを見にきてくれた人が「ここのサービスを利用してみたい」と気持ちが動くのです。

ヨガスタジオさんの事例

以前制作させてもらった横浜の少人数ヨガスタジオ「Nathuri Studio」さまを例にお話しさせてください。

こちらのスタジオは15年以上のベテランの先生が運営しているのですが、「運動が苦手な生徒さんの指導」に定評があります。

15年以上、運動が苦手な方や高齢の方にレッスンを提供してきた先生なので、教え方がとても上手なのです（私自身も元生徒です）。

ヨガと聞くと、駅近くにある大手のスタジオを選ぶ方が多いかもしれません。

でも、「運動が苦手で周りの人と比べてしまう」「もっと自分のペースでゆっくり学びたい」と思ってる方は少人数でアットホームなレッスンを好むことがあります。

Nathuriの先生にヒアリングさせてもらったとき、今までどんな方に喜ばれてきたのかを聞き、同じように困ったり悩んでいる方に届くようにHPを作らせてもらいました。

このような形で、サービスの特徴&お客さまにとっての魅力を見つけて、HP上で写真と文章で伝えることが大切になります。

強みは今までの経験から見つける

「強み」と聞くと、同業他社さんより優れていないといけない、新しいことを取り入れなければと思うかもしれません（私はそう思っていました！）。

新しいものを取り入れると定着するまでに時間がかかりますが、今まで経験してきたことには馴染みがあるので、そこを見つけて伸ばす方が早くて安定していると考えています。

ちなみに私の話になるのですが、個人でHP制作を始める前は公務員でした。
初めは、公務員の経験はHP制作には生かせないと思っていたのです。

ですが、公務員時代にたくさんの市民の方（事業者さんも含む）と関わってきたため、開業してからのお客さま対応がとてもスムーズだと気づきました。

例えば子育ての経験や介護の経験、これまでの経験を振り返って、自分の伸び代を見つけることができたら、過去の経験が仕事に活かせると思います。

強みの見つけ方について

他者に聞くのがおすすめです。

自分では「こんなことできて当たり前」と思うことも、他人からすると「すごい」と思われてることがあるんですよね。

自分では分からない強みは、人との関わりから見つかることがあります。

①家族や友達に聞く

このブログに書いておきながら、私は身近な人には聞けていません。

（なんだか恥ずかしくて…。）

ただ、友達や家族と過ごしていると自然と褒めてくれることがあるので、「そこが自分の長所なのか！」と気づくことがあります。

②お客さまに聞く

「聞きにくい…」と言われることがありますが、お客さまご本人にお聞きすると新しい発見があります。

前述したNathuriの先生は、HPを作る前に20人ほどのアンケートを集めてくれて、その中にNathuriの魅力が詰まっていました。

③その他（私の経験）

中小企業診断士の先生が見つけてくれた

また私の経験になるのですが、商工会議所が紹介してくれた中小企業診断士の先生に「あなたの事業の伸び代は〇〇」と教えてもらったことがあります。

人に長所を褒めてもらえると思った以上に自信がつくみたいで、長所を伸ばすように自然と行動できるようになりました。

商工会議所はセミナーの開催だけでなく、個別の相談にものってもらえるので、少しでも困っていることがあったら相談してみると良いかもしれません。

チラシ制作をお願いしたデザイナーさんが教えてくれた

事業のチラシ制作を外部のデザイナーさんに依頼したのですが、そのときに「スガワさんらしいと思ったので、このデザインにしました」と言ってもらったことがあります。

チラシの制作では、「キャッチコピーは何がいいか？」「サービスにはどんな魅力があるか？」など炙り出していく工程があります。

制作してもらったことで、客観的に自身のサービスを見てもらえ、改めて良いところが見えてきました。

これらは個人的な経験なのですが、人に頼ることで見えてくることがたくさんあるので、1人で抱え込まなくてよかったと思っています。

以下の記事でも、他の視点で強みを見つける方法について書いています。

まとめ｜ホームページで伝えたい！お店や会社の強みの見つけ方

「強み」というと、立派なことを見つけないといけない気がしませんか。

私はそう思っていたのですが、今まで経験してきたことを棚卸して、その中から1つ1つ言葉にする作業から始めるのがいいと思います。

意外と言葉になってないことがあるのです！

HP制作をさせてもらうと、「伝えられることがたくさんあって羨ましい！」と思うことが多いです。
私に相談してくださる方は謙虚な方が多く、打ち合わせをくり返していくと見つかることがあるためです。

自分に向き合ったり、周りの人に聞いてみたり、あなたらしい「強み」をHPで伝えていけるといいですね。