「外注前に確認しておけばよかった！」ホームページ制作の外注で起きるすれ違いと対策

そんな声をときどき耳にします。

外注先とのすれ違いは、話が事前に共有されなかったり、確認が不十分のまま進んでしまったりすることで、起きていることが多いです。

この記事では、ホームページ制作を初めて外注する方や、「専門的なことはよく分からない」という方に向けて、外注する前に知っておくと安心なことをまとめました。

どんなHPにしたいか？決める

ひと口にホームページといっても、目的によって内容や制作期間が変わってきます。

目的によって準備するものが変わります。

特にホームページで集客をしたい場合は、HPを訪れた人が「お願いしたい」と思えるような内容づくりや、検索で見つけてもらうための対策が必要です。

早めに外注先に相談し、「いつ誰が何をするか」心づもりをしておくと、あとで慌てずに済むと思います。

以下の記事では、検索で見つけてもらうための対策（SEO）の解説をしています。

ホームページで集客を考えている方に参考にしてもらえると嬉しいです。

費用の「総額」を知る

ホームページの外注にかかる費用は、制作費だけではありません。

レンタルサーバーとドメインの料金は、公開後も毎月（毎年）かかる費用です。

レンタルサーバーはインターネット上の土地、ドメインは住所に例えられます。

レンタルサーバーは月5000円以上のところもあれば、500円のところもあります。

サポートの有無など「安い方がいい」とも言えないので、メリット・デメリットを聞いておくと納得できると思います。

その他にワードプレスでホームページを作る場合は、HPのメンテナンスは誰がするのか、
外注すると、月々の費用はいくらかも確認しておくと良いでしょう。

レンタルサーバーとドメインの
契約者は誰か？を確認する

「ホームページをリニューアルしたいのですが、今の制作会社とは別のところに依頼したい」とご相談をいただくことがあります。

そのときに確認していただくのが、レンタルサーバーとドメインの契約者です。

制作会社から毎月（毎年）請求が届いている場合、レンタルサーバーやドメインの契約者が制作会社になっているはずです。

その場合、他社でリニューアルするには、契約を自分（自社）名義に切り替える手続きが必要です。

初めてHPを外注される方は、リニューアルのことなんてまだ考えられないと思います。

なのですが、先々のことも考えると、レンタルサーバー契約が自分の名義なのか、制作会社名義なのかを知っておいた方がいいでしょう。

「自分のHPにアクセスできない」
を防ぐ

ホームページはワードプレスというシステムで作られていることが多くあります。

ご自身でログインできるか？、またどの権限を持ってるのか？を確認しておきましょう。

ワードプレスには権限の種類があり、できることが異なります。

図の下に向かうにつれて、できることが少なくなります。

管理をすべて制作会社に任せていて、ログイン情報をもらっていないケースがあります。

「管理者」以外の権限だと、レンタルサーバーを切り替えたいときに、ご自身でホームページの引越し作業を行うことができません。

その場合は、現在の制作会社さんに相談して対応してもらいましょう。

ホームページは5年、長いと10年ほど使い続けることもあります。

外注した直後は困らないのです。

数年後に状況が変わって慌てないために、ワードプレスの管理者権限をもらえるかを事前に確認しておくことをおすすめします。

制作会社さんに管理や修正を全て任せている場合は、ログイン情報や管理者権限を持っていなくても困らないかもしれません。

完成後の修正・更新はどうなるか確認

ホームページは5年、長いと10年ほど使い続けるものです。

その間に、事業内容がまったく変わらないということはないはずです。

例えばこんなHPの変更が出てくることがあります。

こうした変更をご自身でできるのか？制作会社に依頼する必要があるのか？を外注前に確認しておきましょう。

依頼する場合は、1回あたりの費用を聞いておくと安心です。

補助金を活用する場合は、早めに

「補助金を使ってホームページを作りたい」というご相談をいただくことがあります。

補助金には申請できる期間があり、その期間内に見積書や請求書などの書類を提出する必要があります。

ホームページの制作スケジュールと補助金の申請スケジュールが合わないと、せっかく利用できるはずだった補助金が使えなくなってしまうと困りますよね。

補助金の活用を考えている場合は、相談の段階で早めに伝えておくことをおすすめします。

制作者が過去に同じ補助金を扱ったことがあるかもしれないので、相談してみると手続きがスムーズかもしれません。

八王子で創業して5年未満の方は、以下の記事をご参考にどうぞ。

ホームページ制作の外注で
知っておきたいことリスト

この記事でお伝えしてきた項目をリストにしました。6点あります。

まとめ「思っていたのと違う…」を防ぐために

ホームページ制作のすれ違いは、外注した直後ではなく、時間が経ってから起こることが多いと感じています。

そのころには、お客さまも制作側も当時の細かいやりとりを忘れてしまっていることも。

そのため、口頭だけでなく文章で記録を残しておくこと、そして契約書を交わすことが大切です。

ホームページ制作は専門的な話が多く、よく分からないまま進んでしまうことがあります。

せっかくのご縁で外注したのに、後から「こんなはずじゃなかった」となってしまうのは、とても残念なこと。

「何から聞けばいいか分からない」という方も、まずは気になることをメモして、制作会社や制作者に聞いてみることがおすすめです。

分からないことを「分からない」と言える関係性が、良いホームページづくりの第一歩です。

自戒の念を込めて、私もご依頼者さまへ分かりやすい対応を心がけたいと思います！