地域密着の会社やお店の方へ｜Googleマップのクチコミをお願いする方法
この記事では、Googleマップにクチコミを書いてもらう方法についてご紹介します。
GoogleマップのクチコミはGoogleビジネスプロフィール（以下Googleビジネス）で管理します。
Googleビジネスには、口コミを書く画面に直接飛べる専用リンクがあります。
そのリンクをお客さまに送って、クチコミをお願いする方法について解説します。
- 元公務員・獣医師17年
→Webデザイナー3年目 - 地域密着型の会社やひとり経営の方ためのホームページを作っています。
- 2025年WEB解析士試験に合格
- 趣味は旅行・登山・読書
まずはクチコミを書いてもらう
ためのリンクを手に入れよう
ビジネスの登録に使ったGoogleアカウントでログインして、お店の名前を検索します。
例えば「ねこの手デザイン」で検索すると、ピンク色の管理パネルが表示されます。
管理パネルの中にある 「クチコミを…」 をクリックします。
クチコミの画面が開いたら、「クチコミを増やす」 ボタンをクリックします。
「クチコミのリンク」が表示されます。右側のコピーアイコンをクリックしてリンクをコピーします。
QRコードをダウンロードして、カードにしてお客さまに渡すのもいいですね。
その場合は、
WebデザイナーsugawaCanvaというデザインソフトを使うと、名刺サイズのカードを簡単に作れます。Wordで作成してもOK。
コピーしたリンクを、LINEやメール、メッセージなどでお客さまに送ります。
送り方の例（LINEの場合）：
先ほどはご来店、ありがとうございました。
もしよろしければ、Googleに口コミをいただけると大変励みになります。
こちらのリンクからスマホで投稿できます＾＾
【リンクをここに貼り付ける】
クチコミのきっかけは、声かけから
どんなに気に入っているお店でも、自分からクチコミを書くのはなかなかハードルが高いものです。
でも、お店から「よかったら書いてみてください」とひと声かけてもらうと、「書いてみようかな」と気持ちが動くことがあります。
私自身の体験談ですが、健康診断で4年ほど通っている内視鏡クリニックがあります。
3回目の通院のとき、QRコードの入ったカードを渡されて、クチコミをお願いされました。
気に入って通っていたクリニックだったので、帰りの電車の中でそのままクチコミを書きました。
口コミは、何度もリピートしてくれているお客さまにお願いする方がお互いに気が楽だと思います。
Webデザイナーsugawaすでに信頼関係ができているので、書いてもらいやすいですね
Googleビジネスでクチコミを
お願いするときに知っておきたいこと
クチコミをお願いする時に、ついやってしまいがちなことがGoogleのポリシーで禁止されていることがあります。
まとめ｜クチコミがお店とお客さまをつなぐ
クチコミを書いてもらうときの手順は、
こんな感じです。
- Googleで「お店の名前」を検索
- 「クチコミを…」をクリック
- 「クチコミを増やす」をクリック
- リンクをコピーしてお客さまに送る
このリンクはずっと同じURLなので、スマホにメモしておくと何度も使えます。
私がクチコミを書いてもらうようにご案内するのは、こんな理由があります。
お客さまはお店が発信している情報だけでなく、実際に利用したお客さまの声を知りたいと思っているからです。
お店側が「このサービスがおすすめです！」どれだけ発信しても、不安が解消されないことがあります。
WebデザイナーsugawaAmazonや楽天市場で購入しようとしたときに、口コミがゼロだと不安になりますよね
お客さまの率直な感想が、未来のお客さまの背中を押してくれます。
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