個人店にホームページは必要ない？

こんにちは＾＾
webデザイナーの栖川です。

先日、とある美容室で「ホームページを作るかどうか悩んでる…」という相談を受けました。
SNSを見てると「ホームページ、必要ない」という意見を見かけることもあります。

「ホームページ、必要なの？」と悩むスモールビジネスの経営者様が、答えを見つけられるように記事にしました。

個人店にホームページが必要かどう判断するポイントは2つ

ホームページが必要かどうかを判断するときに、2つのポイントがあります。
※ホームページで集客を検討していることが前提でのお話しになります。

• ネット検索からお客様を呼びたいかどうか
• 無理なく続けられるかどうか

ネット検索からお客様を呼びたいかどうか

世の中には、お店を探すときにGoogle検索をする人・インスタを使う人・チラシを見る人と、色々なタイプのお客様がいますよね。
検索でお店を探してるお客様をお店に集めたい時に、ホームページは役立ちます。

例えば、お客様が「八王子　美容院」で検索した時に、自分のホームページが検索結果の1ページ目に表示されると、お客様の目に留まりやすくなります。
ホームページの内容を見て、自分のほしいものだと思えたら、「お店に行ってみようかな」という気持ちになりますよね。

広告を使うと、検索結果のさらに上に自分のホームページを表示させることができますが、今回の記事では検索対策に絞って解説してます。
※広告の場合は、「スポンサー広告」として検索結果の一番上に表示されます。

無理なく続けられるかどうか

インターネットを使った集客は長期戦です。
ネット上で集客をしたいけれど、SNSが苦手という方は、SNSだけに頼らずホームページとブログも組みわせて集客力を高めることができます。
続けるためには『使っていてイヤではないものかどうか』がポイントです。

ホームページの活用

ホームページの良いところは、SNSなどの他のツールと組み合わせて全体で集客力を高められる点です。

ホームページのデメリット

すぐに集客したい人には
ホームページは不向き

Googleのルールで新しく作ったばかりのホームページは、検索結果の上位に表示されるまでに時間がかかります。
早く集客したい場合は、チラシを配る、SNSを運用することを優先しましょう。

ホームページは、長期的にお客様から信頼され申し込みに繋げるためのツールです。

ホームページは更新が必要

お店のメニューの料金が変わったり、スタッフが入れ替わった時にホームページの情報を修正する必要があります。
「ホームページを作ったら、放置したい」という方にはおすすめできません。

ホームページから安定して集客している方は、ご自身のペースで更新している方が多いです。

ホームページがおすすめだと思う人

今までホームページを作り、運用してきた経験から私の意見をまとめました＾＾

熱意はあるけど、口下手な方

「お客様の役に立ちたい」という想いがあるのに真面目すぎて自分をアピールしたり、思いを伝えるのが苦手な方もいます。
そういう時に便利なのがホームページ。
一度、自分の思いや考えをまとめてホームページに掲載しておけば、お客様に自分のタイミングで見てもらうことができます。
ホームページのメリットは、お客様に向けて自分の言葉で丁寧にメッセージを伝えられることです。
お客様に共感してもらえたり、愛着を持ってもらえると、長くお付き合いできる関係性を作れます。

SNSが苦手な方

インスタグラムは、頻繁に更新したり、リール（短い動画）を作ったり、ちょっと負担が大きいですよね。
「頻繁に更新できない、インスタの雰囲気が苦手」という方は、ホームページにご自身のことがよく分かる情報を用意しておくと、お客様に安心してもらえます。

「ホームページが必要かどうか迷っている」というご相談を聞くことが多いので、この記事を書くことにしました。
個人的には、以下の場合にホームページを持つことをおすすめしています。

取引先が企業だと、仕事を依頼するか決める時にホームページの内容が判断材料になることがあります。
ですが、お客様が個人の場合は集客面でホームページは必須ではないです。
SNSやチラシ・Googleビジネスプロフィールなどを使えば、お客様との接点を増やし、集客ができる時代だからです。

ただ、Google検索でお店を知ってもらえるのはチャンスですし、SNSで興味を持ってもらったお客様にホームページでより深い情報をお伝えすることで信頼度を上げることができます。
長期的な費用対効果も含めて、検討してみてくださいね。