何を発信したらいいか分からない方へ。ブログでお客さまの声や事例を紹介しよう

この記事では、ブログで何を発信したらいいのか困ってる方に向けて「事例やお客さまの声」を紹介する方法をお伝えします。

ブログに何を書いたらいいか分からない時は、事例やお客さまの声を紹介する

事例やお客さまの声をブログで紹介すると、読者の方に自分ごととして読んでもらいやすくなります。

一人のお客さまが困っていることは、他の誰かも同じように悩んでいるからです。

私もブログを書くときは「同じことで悩んでいた」「ちょうど困っていた」という方に向けて、事例やお客さまの声を紹介するようにしています。

事例やお客さまの声は、発信が苦手な方も書きやすい

お客さまにアンケートをお願いして、ブログで紹介させてもらう流れになるので、文章を書くのが苦手な方でも取り組みやすいと思います。

また、いただいたアンケートを読みながら、過去のお客さまとのやりとりを振り返る時間にもなります。

アンケートをお願いする場合は、感謝の気持ちと一緒に「ブログでご紹介させてもらいたい」と素直にお伝えしてみましょう。

事例やお客さまの声を紹介すると、自分ごととして読んでもらいやすい

身近な話になりますが、私は冷え性で冬場はレッグウォーマーが手放せません。

先日、愛用していたレッグウォーマーがボロボロになり、代わりのものを探していました。

温かさ重視だったので、生地は厚い方がいいと思っていたんですが「生地は薄いけど、保温性が抜群」というレッグウォーマーを発見！

お客さまの声を見ると、『生地が薄いので、ズボンの下に履いてもゴワゴワしない』そうなのです。

商品やサービスを探していたときに「悩みを解決してくれる」と自然に感じさせてくれるのが、お客さまの声や事例紹介の良さだと感じてます。

アンケートをお願いするときに後ろめたさがある？

相手の負担を考えると、アンケートをお願いすることが申し訳なく思ってしまうことがあります。

でも、アンケートはブログを書くためだけではない、と思うのです。

以前、アンケートをお願いした方から次のようなメッセージをもらいました。

話しやすくて、質問もしやすくて、ホームページを拝見して感じていたイメージ通りの理想の先生でした。

時間もあっという間に感じてしまうほど、楽しく充実した時間でした。
4回で終わるのがなごり惜しかったです。

『ホームページ作成レッスンを受けてくれたお客さまのご感想より』

「なごりおしいと感じてくださっていたとは…涙」と温かい気持ちになりました。

アンケートで聞きたい2つのこと

アンケートでどんなことを聞いたら良いでしょうか。

この2点をお聞きすると良いでしょう。

私たちがサービスを買うときは、何かに困っているとき、ですよね。

『何がどう解決したのか？』が分かると、ブログを読んでくれたお客さまがサービスを検討しやすくなります。

お客さまの声や事例紹介で伝えたいこと

事例やお客さまの声を紹介する場合、説明書きになってしまうことがあります。
そんなとき、

ご自身の思いや考えも伝えられるといいですよね。

無形サービスを提供されている場合は、どんな人がどんな思いで仕事をしているかが伝わると、未来のお客さまに安心していただけると思います。

アンケートの取り方
（アナログでもOK）

アンケート用紙を作っておく、または、スマホで入力できるアンケートフォームを用意しておくと便利です。

アンケート用紙はワードや手書きでも良いですね。
Canvaというデザインソフトを使っている方は、アンケートと検索するとテンプレートが出てきますよ。

Googleフォームで
アンケートを作る方法

アンケートをお願いする場合は、できるだけ相手の負担が少なくしたいものです。

私が利用しているのはGoogleフォーム。

皆さんにとって、使いやすいもので良いと思いますが、この記事ではGoogleフォームの設定のやり方をご紹介します。
※Googleアカウントを持ってることを前提に解説します。

事例やお客さまの声は、
あなたにしか書けない内容

事例紹介やお客さまの声は、あなたしか伝えられない内容です。

現場の様子やご自身が感じたことも伝えると唯一無二のものになりますね。

『類は友を呼ぶ』という言葉のとおり、似た価値観の方にメッセージが届きやすくなると思います。

結果としてSEOにもつながりやすい

Googleは実体験にもとづいた情報や、利用者にとって役立つ内容を重視すると公表しています。

また、事例やお客さまの声の中には、検索キーワードが自然に含まれることも多く、結果としてSEOにつながりやすいです。

次の記事では、SEOの視点でブログを更新するポイントを紹介しています。

まとめ｜何を発信したらいいか分からない方へ。ブログでお客さまの声や事例を紹介しよう

「ブログを更新した方がいい」と言われても、
続けるのは難しいですね。

お仕事を1件終えるたびに、お客さまの声や事例をブログで紹介させてもらうのはどうでしょうか。

立派な事例でなくてもいいと思います。
普段の仕事ぶりや、あなたの人柄が自然と伝わることが大切。

仕事もプライベートも価値観が似ていたり、「話しやすそう」と思ってもらえることでご縁につながることがありますよね。

私もこのブログを書きながら、「制作事例のご紹介もしていきたいな」と思いました！