Googleアナリティクス4講座を修了しました

今週、一般社団法人ウェブ解析士協会主催のGoogleアナリティクス4講座を修了しました。

ホームページから予約が入らない

あるお客さまから特定のサービスについて「ホームページから予約が入らない」と相談を受けました。

ホームページの改善にはお金がかかります。

その時にもし自分がお客さまの立場だったら、「改善が必要な理由」を知りたいと思い、Googleアナリティクスを体系的に学べる講座を受講しました。

講座を受けたとき、10年前に動物病院で勤務医していた頃のことを思い出しました。

飼い主さんが「うちの猫が昨日から頻繁にトイレに行ってる。下痢をしてるし、お腹をこわしたのかな？」と来院されたことがありました。
その後の身体検査で膀胱がパンパンなことが判明。

頻繁にトイレに行ってた原因は胃腸炎ではなく、膀胱炎。
（ちなみに膀胱炎になると残尿感があり、頻繁にトイレに行くことがあります。）

ホームページも「予約が入らない」原因が分かると、何を改善したらいいのか（治療）が分かってきます。

Googleアナリティクスで分かること

ホームページも実際のお店のように人の出入りがあります。

アナリティクスを使うと、下記のことが分かります。
※個人情報は特定できません。

ホームページから「予約が入らない」とき

先ほど、特定のサービスについて「予約が入らない」というご相談を例にすると、

Googleアナリティクスで原因を絞り込むことができます。

「見てもらえているけど、問い合わせが来ない」①のケースでは、ページの内容に問題があるのかも？と推測できますよね。

下記のようなことをご提案ができそうです。

Googleアナリティクスを活用すると原因が絞れるので、具体的なアドバイスができます。

Googleアナリティクス4講座を修了しました

講座は3時間半で、そのあと宿題のレポートに取り組みました。

これからはホームページ制作と並行して、ホームページから「問い合わせが来ない」方の力になりたいと思っています。